售后软件|售后管理系统

简单好用的售后服务管理系统
安装、维修、巡检轻松搞定
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助力企业售后服务数字化
赋能企业工单、客户、设备、备件、
回访、结算、数据分析能力
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无缝链接客户的新客服工具
全渠道接入、高效分流精准服务,让企业服务无处不在
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设备安装
设备在线报装,让安装服务高效透明
售后维修
多种报修方式、派单调度方式,提供售后效率,降低服务成本,提高客户满意度
巡检点检
防患于未然,多种巡检模式,适合多种应用场景

覆盖多种行业应用场景

强大自定义流程覆盖多种售后维修巡检应用场景

客户报修

多种报修方式轻松满足客户的各种报修场景 前往客户报修
多端接入
支持H5、微信小程序
多端报修提交
扫码报修
扫设备码报修
扫客户码报修
扫部门码报修
扫公共报修码
电话报修
电话报修
在线报修
客户在线咨询客服
异常问题在线报修
单位上报
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工单报修
巡检报修
巡检过程
发现问题报修
Iot报修
物联网设备阀值
异常自动报修
定期维保
创建维保计划
定期自动创建工单

服务平台

中枢控制平台,多级权限设置,灵活流程配置 前往服务平台
工单管理
安装单 维修单
巡检单多种工单类型
自定义工单类型
工单数据自定义筛选导出
客户管理
客户档案统计
客户服务记录
服务到期提醒
设备管理
支持设备维保时间统计
统计设备信息溯源记录
设备到期时间提醒
巡检计划
系统自动生成工单指派
节省人工统计成本
变被动为主动
备件管理
备件库存统计
备件出入库审核
库存盘点
消耗统计
知识库
常见问题随时随地
在线查看
支付结算
客户结算统计
员工结算统计
数据分析
多维度数据分析
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服务移动端

智能化服务派工 前往服务移动端
工单处理
支持手动派单,
自动派单,
工单池抢单
随时查看进度
设备历史查询
可随时查看设备
服务记录
自动定位
实时查看员工地理位置
自动获取当前定位签到
语音播报
语音播报提醒
公众号消息提醒
双重提醒防止工单遗漏
备件管理
在线申请归还
在线审核使用
分级库存管理
客户管理
客户资产管理
客户档案在线编辑
巡检计划
接收巡检任务
上传巡检内容
一键发起报修
数据分析
数据分析排行榜
员工可随时查看自己数据
实现售后管理降本提效
20%

售后成本下降

30%

故障处理率提升

49%

订单效率提升

50%

绩效考核提升

80%

客户满意度提升

覆盖多种行业应用场景

强大自定义流程覆盖多种售后维修巡检应用场景

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新闻动态

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10-31

2025

售后大师更新公告

暂无摘要

10-27

2025

江门凯晨办公引入数字化管理系统,实现服务透明与绩效核算自动化

为解决外勤服务难以监督、纸质工单绩效核算困难及客户自主下单需求等痛点,江门市凯晨办公设备有限公司正式启用售后大师工单SAAS系统。该系统成功助力该公司实现了服务过程的可视化、绩效管理的自动化与客户服务的便捷化。

10-27

2025

苏州德沃智能系统实现数字化升级:服务进度实时可查、库存管理精准追溯

为应对服务进度不透明、备件库存混乱及管理决策缺乏数据支持等核心痛点,苏州德沃智能系统有限公司部署了售后大师工单SAAS系统。该系统成功实现了公司运营的流程标准化、管理可视化与决策数据化,全面提升了运营效率与管理水平。

10-22

2025

秦皇岛智瑞科技引入售后大师系统,数字化升级中央空调专业服务

为解决传统纸质工单模式下的信息混乱、效率低下及业务增长受限等痛点,秦皇岛智瑞科技有限公司正式启用售后大师工单SAAS系统。该系统成功助力该公司实现了服务流程的数字化与标准化,在优化内部管理的同时,增强了市场获客能力与客户服务体验。

10-22

2025

昆明盟乐科技有限公司引入售后大师系统,以数字化革新售后服务体验

为应对客户报修信息混乱、上门服务难管理及服务过程不透明等行业痛点,昆明盟乐科技有限公司正式引入售后大师工单SAAS系统,实施了一套完整的数字化解决方案。

10-13

2025

常德百润能源:售后大师工单 SAAS 系统引领服务升级新潮流

常德百润能源引入售后大师工单 SAAS 系统。业务有电话报修、多区域管理、备件库存管理。痛点为工单易遗漏存档难、人员对接效率低、备件统计难。系统通过建不同类型工单、自动指派工单、规范备件使用解决,提升服务与管理水平。

10-13

2025

深圳市迈科威工业控制有限公司:售后大师工单 SAAS 系统助力业务升级

深圳市迈科威工业控制有限公司借助售后大师工单 SAAS 系统优化设备售后服务。业务上客户扫码下单、查知识库,传统模式有漏单、不必要的上门问题,系统通过贴码扫码下单、连知识库看视频解决,提升服务效率与质量,增强客户满意度。

10-08

2025

售后大师工单 SAAS 系统助力四川新曌环保科技服务升级

四川新曌环保科技有限公司传统客户空调维护巡检用纸质单、客户报修靠电话和微信群易错漏。引入售后大师工单 SAAS 系统后,客户可扫码报修、软件精准派单跟进,巡检转为 APP 巡检,还优化了配件管理,成效显著。
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