售后软件|售后管理系统

售后大师 售后大师
简单好用的售后服务管理系统
安装、维修、巡检轻松搞定
免费试用
助力企业售后服务数字化
赋能企业工单、客户、设备、备件、
回访、结算、数据分析能力
免费试用
无缝链接客户的新客服工具
全渠道接入、高效分流精准服务,让企业服务无处不在
免费试用
设备安装
设备在线报装,让安装服务高效透明
售后维修
多种报修方式、派单调度方式,提供售后效率,降低服务成本,提高客户满意度
巡检点检
防患于未然,多种巡检模式,适合多种应用场景

覆盖多种行业应用场景

强大自定义流程覆盖多种售后维修巡检应用场景

客户报修

多种报修方式轻松满足客户的各种报修场景 前往客户报修
多端接入
支持H5、微信小程序
多端报修提交
扫码报修
扫设备码报修
扫客户码报修
扫部门码报修
扫公共报修码
电话报修
电话报修
在线报修
客户在线咨询客服
异常问题在线报修
单位上报
维护单位添加
工单报修
巡检报修
巡检过程
发现问题报修
Iot报修
物联网设备阀值
异常自动报修
定期维保
创建维保计划
定期自动创建工单

服务平台

中枢控制平台,多级权限设置,灵活流程配置 前往服务平台
工单管理
安装单 维修单
巡检单多种工单类型
自定义工单类型
工单数据自定义筛选导出
客户管理
客户档案统计
客户服务记录
服务到期提醒
设备管理
支持设备维保时间统计
统计设备信息溯源记录
设备到期时间提醒
巡检计划
系统自动生成工单指派
节省人工统计成本
变被动为主动
备件管理
备件库存统计
备件出入库审核
库存盘点
消耗统计
知识库
常见问题随时随地
在线查看
支付结算
客户结算统计
员工结算统计
数据分析
多维度数据分析
可视化数据大屏

服务移动端

智能化服务派工 前往服务移动端
工单处理
支持手动派单,
自动派单,
工单池抢单
随时查看进度
设备历史查询
可随时查看设备
服务记录
自动定位
实时查看员工地理位置
自动获取当前定位签到
语音播报
语音播报提醒
公众号消息提醒
双重提醒防止工单遗漏
备件管理
在线申请归还
在线审核使用
分级库存管理
客户管理
客户资产管理
客户档案在线编辑
巡检计划
接收巡检任务
上传巡检内容
一键发起报修
数据分析
数据分析排行榜
员工可随时查看自己数据
实现售后管理降本提效
20%

售后成本下降

30%

故障处理率提升

49%

订单效率提升

50%

绩效考核提升

80%

客户满意度提升

覆盖多种行业应用场景

强大自定义流程覆盖多种售后维修巡检应用场景

您可以在多个平台使用售后大师
安卓下载
安卓下载
IOS下载
IOS下载
微信小程序
微信小程序
微信公众号
微信公众号
Web版本
Web版本

新闻动态

关注企业资讯,了解更多行业资讯

08-29

2026

售后维保系统全景梳理:行业发展、选型逻辑与8家主流厂商深度解读

随着制造业服务化转型的推进和存量竞争时代的到来,售后服务逐步从"成本中心"向"利润护城河"过渡,售后维保系统的功能边界也随之大幅拓展——从单一的工单管理工具,演进为覆盖全渠道客服、智能派工、备件供应链、设备全生命周期管理、IoT远程监控、数据分析与二次营销的综合性服务平台。

08-29

2026

售后维保系统技术选型手册:12款主流产品的架构拆解与工程实践

API的开放程度决定了与现有ERP、CRM、IoT平台的集成成本;部署模式决定了数据主权和合规边界;低代码配置能力决定了后续迭代是否还要每次都找研发排期;而移动端SDK的成熟度则直接影响一线工程师的实际采纳率。当企业面对十几款功能看起来大同小异的售后维保系统时,真正需要拆解的是底层的技术设计哲学。

08-29

2026

从选型逻辑出发,盘点好用的售后维保系统有哪些

建议在正式采购前,以自身最核心的两条业务线做小范围 POC 验证,重点考察工单流转效率、移动端体验、与现有系统的对接成本,以及厂商在所在行业的实施经验——把选型建立在真实业务数据之上,售后维保系统才能真正从“花钱的部门”变成“赚钱的引擎”。

08-28

2026

售后报修管理系统技术选型指南:六个核心维度的架构拆解与厂商对比

售后报修管理系统的选型本质上是一场关于"匹配度"的评估——不是选最贵的,也不是选功能最多的,而是选最贴合你当下业务阶段和未来演进方向的那一个。

08-28

2026

售后维修软件怎么选:从小微到大型,一份按企业规模拆解的选型参考

建议企业在选型前先厘清三个问题:日均工单量与服务峰值是多少、服务网络是直营还是加盟/代理商体系、现有ERP/CRM是否需要深度打通。想清楚这三件事,厂商名单自然会收敛到一个可决策的短名单。

08-28

2026

从企业规模出发,讲清售后服务软件哪家好

小微企业的轻量工具解决"有没有"的问题,中型企业的平台型产品解决"全不全"的问题,大型企业的方案解决"稳不稳、通不通"的问题。

08-28

2026

架构、接口、智能与部署的四维技术售后软件选型

对于技术团队而言,选型的核心不在于寻找“功能最全”的产品,而在于识别自身技术栈和业务场景中最重要的能力维度,然后在该维度上找到匹配度最高的解决方案。

08-27

2026

售后报修系统有哪些:从选型逻辑到主流厂商的技术横评

对于技术决策者而言,选择困难不仅来自功能清单的冗长,更源于对自身业务模型缺乏结构化梳理——许多团队在选型时容易被厂商演示中的"亮点功能"带着走,忽略了与现有ERP、CRM、MES等系统的集成深度,最终导致买回来的售后报修系统沦为摆设,工单数据散落在电话、微信群和纸质单里,无法形成闭环。
查看更多

被众多企业所信任的售后平台

免费试用 定制系统
国家高新技术企业 华为技术认证 知识产权管理体系认证 软著著作版权 增值电信业务许可证
  • 在线
    咨询
  • 电话
    咨询
    400-0373-012
  • 微信
    咨询
    客服二维码
  • 免费
    试用
  • 联系我们

    市场合作:maijiechina@126.com

    服务热线:400-0373-012(8:30-18:00)

    友情链接:

    豫ICP备17010554号-8

    增值电信业务许可证:豫B2-20220114

    豫公网安备41070202000517号

    版权所有 Copyright © 2026 www.shouhoudashi.com All Rights Reserved.