在家电维修服务领域，高效协同与精细管理是提升企业竞争力的核心要素。上海檐饰建筑装饰工程有限公司，作为深耕销售门店家电售后维修的专业力量，在业务扩张过程中遭遇了流程瓶颈与管理难题。近日，该公司成功引入售后大师工单SAAS系统，以科技之力重塑服务流程，开启家电维修服务新篇章。

上海檐饰建筑装饰工程有限公司专注于为多个销售门店提供家电售后维修服务，旗下维修师傅按区域划分职责范围。传统运营模式下，门店接收维修需求后传达至维修店，再由维修店人工安排对应区域师傅上门服务。然而，随着业务量攀升，这一模式逐渐力不从心。

公司面临的两大痛点尤为突出。在工单分配环节，由于需精准匹配区域与师傅，单子集中时反馈延迟，漏单现象时有发生，导致客户长时间等待，满意度受损。在员工薪酬管理方面，人工逐单核对结算方式效率低下，且极易出现差错，给公司财务管理带来沉重负担。

售后大师工单SAAS系统的引入，为上海檐饰建筑装饰工程有限公司带来了破局之道。在工单处理上，系统支持为每位师傅设定专属服务区域，门店提交工单后，系统依据地理位置自动派单至对应师傅，实现工单分配的智能化与即时化，漏单问题迎刃而解。在薪酬结算方面，公司可根据业务规则在系统中预设结算参数，系统自动抓取工单数据完成薪酬计算，不仅大幅提升结算效率，更确保了数据的准确性与透明度。

通过售后大师工单SAAS系统的深度应用，上海檐饰建筑装饰工程有限公司成功打通了家电维修服务的“最后一公里”，实现了从工单接收、分配到薪酬结算的全流程数字化管理。未来，公司将继续深化与科技企业的合作，持续优化服务体验，为销售门店及终端客户提供更优质、更高效的家电维修解决方案。