近日，邝控科技（广东）有限公司在提升医院运维服务效率与质量方面取得显著进展，通过引入售后大师工单 SAAS 系统，成功解决了医院内部报修、工单管理以及备件登记账目结算等环节存在的诸多痛点问题。

在医院日常运营中，设备报修的及时性至关重要。然而，此前邝控科技面临医院报修过程缓慢、响应不及时的问题，严重影响设备维修效率与医院正常运转。售后大师工单 SAAS 系统推出的设备报修码功能，为这一难题提供了有效解决方案。医院工作人员只需扫描设备上的报修码，即可实现一键报修，报修信息迅速传达至后台。后台管理人员能够根据实际情况快速指派维修师傅，大大缩短了报修响应时间，确保设备故障能够得到及时处理。

工单管理混乱、与医院对工单不清晰，曾是邝控科技在服务过程中面临的另一大挑战。售后大师工单 SAAS 系统的工单登记功能，将所有工单信息详细记录在系统中，并通过电脑实现同步。工作人员可以根据不同条件筛选工单，快速定位所需信息。同时，该系统提供免费客户端，方便医院同步工单信息，使双方对工单状态一目了然，有效避免了因信息不对称导致的沟通不畅与对账不清问题。

备件管理也是医院运维中的重要环节，此前备件容易丢失的情况给邝控科技带来不小困扰。售后大师工单 SAAS 系统的备件服务功能，能够对备件的消耗情况进行详细统计。通过这一功能，公司可以实时掌握备件的使用动态，及时发现异常情况，有效防止备件丢失，确保备件账目清晰准确。

邝控科技（广东）有限公司此次引入售后大师工单 SAAS 系统，不仅提升了自身服务水平与运营效率，也为医院提供了更加优质、高效的运维服务保障，有望在医院设备运维领域树立新的标杆。