近日，宁夏旺福鱼科技有限公司正式启用售后大师工单SAAS系统，通过数字化手段优化其智慧校园、食堂收银设备及自动贩卖机的运维管理体系。该系统帮助企业实现了设备巡检计划化、故障报修快速化、工单管理规范化的全流程升级。

作为一家专注于智慧校园解决方案的服务商，该公司管理着数千台食堂收银设备及自动贩卖机。面对设备数量庞大、分布广泛的特点，传统管理方式难以实现有效的定期巡检和快速故障响应。设备维护不及时、工单记录不完整等问题一度成为企业服务的瓶颈。

针对这些运营难点，公司通过新系统实现了以下突破性改进：

一、智能巡检计划，实现设备预防性维护
通过系统的巡检功能模块，企业可为不同客户、设备及点位设置个性化巡检方案。系统支持按设备类型、使用场景定制差异化巡检项目，并能自动生成巡检计划，有效解决了人工安排效率低、易遗漏的问题，实现了从"被动维修"到"主动预防"的服务模式转变。

二、多渠道报修接入，构建快速响应闭环
企业为每台设备配备专属标识码，客户可通过扫码在线报修，也支持电话报修转工单。系统在接到报修后能自动派单至对应区域的服务人员，维修完成后通过电子回执完整记录维修过程、更换配件及服务结果，形成从报修到完工的可追溯闭环管理。

此次数字化系统的成功应用，标志着宁夏旺福鱼科技有限公司在设备运维管理方面实现了重要突破。系统不仅提高了设备维护效率，降低了故障率，还通过标准化服务流程显著提升了客户满意度，为企业在智慧校园领域的持续发展提供了有力支撑。