售后软件|售后管理系统

简单好用的售后服务管理系统
安装、维修、巡检轻松搞定
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助力企业售后服务数字化
赋能企业工单、客户、设备、备件、
回访、结算、数据分析能力
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无缝链接客户的新客服工具
全渠道接入、高效分流精准服务,让企业服务无处不在
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设备安装
设备在线报装,让安装服务高效透明
售后维修
多种报修方式、派单调度方式,提供售后效率,降低服务成本,提高客户满意度
巡检点检
防患于未然,多种巡检模式,适合多种应用场景

覆盖多种行业应用场景

强大自定义流程覆盖多种售后维修巡检应用场景

客户报修

多种报修方式轻松满足客户的各种报修场景 前往客户报修
多端接入
支持H5、微信小程序
多端报修提交
扫码报修
扫设备码报修
扫客户码报修
扫部门码报修
扫公共报修码
电话报修
电话报修
在线报修
客户在线咨询客服
异常问题在线报修
单位上报
维护单位添加
工单报修
巡检报修
巡检过程
发现问题报修
Iot报修
物联网设备阀值
异常自动报修
定期维保
创建维保计划
定期自动创建工单

服务平台

中枢控制平台,多级权限设置,灵活流程配置 前往服务平台
工单管理
安装单 维修单
巡检单多种工单类型
自定义工单类型
工单数据自定义筛选导出
客户管理
客户档案统计
客户服务记录
服务到期提醒
设备管理
支持设备维保时间统计
统计设备信息溯源记录
设备到期时间提醒
巡检计划
系统自动生成工单指派
节省人工统计成本
变被动为主动
备件管理
备件库存统计
备件出入库审核
库存盘点
消耗统计
知识库
常见问题随时随地
在线查看
支付结算
客户结算统计
员工结算统计
数据分析
多维度数据分析
可视化数据大屏

服务移动端

智能化服务派工 前往服务移动端
工单处理
支持手动派单,
自动派单,
工单池抢单
随时查看进度
设备历史查询
可随时查看设备
服务记录
自动定位
实时查看员工地理位置
自动获取当前定位签到
语音播报
语音播报提醒
公众号消息提醒
双重提醒防止工单遗漏
备件管理
在线申请归还
在线审核使用
分级库存管理
客户管理
客户资产管理
客户档案在线编辑
巡检计划
接收巡检任务
上传巡检内容
一键发起报修
数据分析
数据分析排行榜
员工可随时查看自己数据
实现售后管理降本提效
20%

售后成本下降

30%

故障处理率提升

49%

订单效率提升

50%

绩效考核提升

80%

客户满意度提升

覆盖多种行业应用场景

强大自定义流程覆盖多种售后维修巡检应用场景

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新闻动态

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06-12

2025

江苏岱洛医疗科技:借售后大师SAAS系统,解锁医疗售后新效能

江苏岱洛医疗科技服务各地医院,因员工多且服务区域不同,传统电话、微信群报修派单混乱,易漏单,影响医院使用与公司声誉。引入售后大师工单SAAS系统后,为员工精准设定服务区域实现自动派单,为经销商建客户端规范报修流程,避免漏单。派单效率提升,客户满意度提高,公司还能借此优化服务,开启高效售后新征程。

06-12

2025

浙江博拓里尼机械:搭乘售后大师SAAS系统快车,驶向高效售后新航道

浙江博拓里尼机械股份有限公司业务扩张后,售后服务遇困境:传统管理下维修记录统计难、设备信息难查、质保期管理混乱,易引发客户纠纷。引入售后大师工单 SAAS 系统后,实现设备档案电子化,方便查询;工单流程数字化、自动化,提升效率。新系统让维修响应加快、费用结算透明,客户满意度提升,还为管理层决策提供依据,助力公司突破售后困境,迈向新发展。

06-07

2025

售后大师更新公告

暂无摘要

06-06

2025

从纸质单混乱到数字化高效:东阳市宇安智能工程借售后大师工单SAAS系统华丽转身

引入售后大师工单SAAS系统后,该系统提供针对性数字化解决方案:员工可通过手机APP便捷记录工作流程,信息清晰且便于筛选;公司能设定巡检计划,员工开启巡检定位,系统实时记录轨迹与时间,方便管理人员监督。公司相关负责人对系统应用效果给予高度评价,认为其助力公司告别纸质单混乱,提升工作效率与管理水平,保障商场监控系统稳定运行。此次合作也为商场监控运维管理领域提供借鉴,预示数字化管理将在更多领域推动企业创新发展。

06-06

2025

海南喜师傅到家:借力售后大师工单SAAS系统,破解家政服务管理难题

通过引入售后大师工单SAAS系统,成功解决了家电售后清洗维修业务中因员工众多、业务复杂带来的派单混乱、员工结算困难以及维修费用对账难等痛点问题,实现了运营效率与服务质量的双重提升。

05-30

2025

喜报!售后大师签约安徽鑫冠节能环保设备制造有限公司

售后大师工单SaaS系统所属公司凭借其在售后服务数字化领域的深厚技术积累与丰富实践经验,为众多行业提供了高效、智能的解决方案。此次与安徽鑫冠达成合作,旨在通过数字化手段,助力其优化售后服务流程、提升管理效率,实现售后服务的高质量发展。

05-30

2025

喜报!售后大师签约广东精韧电气设备有限公司

售后大师工单SaaS系统所属公司凭借其在售后服务数字化领域的深厚技术积累与丰富实践经验,为众多行业提供了高效、智能的解决方案。此次与广东精韧达成合作,旨在通过数字化手段,助力其优化服务流程、提升管理效率,实现设备售后服务的高质量发展。

05-27

2025

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